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常见故障及解决

Datacard SP35证卡打印机常见故障及解决方法

作者:Primacy证卡打印机    来源:Zenius证卡机    时间:2013年03月15日    点击:5307

Datacard SP35证卡打印机常见故障及解决方法
1. 打印机不打印
a) 检查打印机的电源和USB线是否连接,且打印机是否处于开机状态。
b) 查看打印机的工作状态。单击“开始――设置――打印机和传真”,将鼠标指针移到Datacard打印机上,会显示打印机的工作状态(准备就绪,脱机,暂停)。只有当打印机处于准备就绪时打印机才能正常工作。
c) 查看制卡软件是否汉化,若软件没汉化则打印机不打印。
d) 打开制卡软件,单击“文件――打印卡片”,在弹出的对话框中选择Datacard为目标打印机。并在“操作”一栏里勾选“打印”,在“版面设置”里勾选“打印正面”。
e) 若打印机使用的是彩色带,请检测色带芯片是否掉落。
f) 若以上步骤都无误后,打印机仍无法打印请打印机驱动或更换电脑进行测试。
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2. 打印机无法进卡或进卡不顺畅。
a) 确保卡片的正常厚度(0.76mm)和标准尺寸(85.6mmL×54mmW)且表面光滑无明显凹凸和划痕。
b) 取出证卡,将证卡散开,确保它们没有粘在一起,再检查卡片有无弯曲变形,若有少量弧度弯曲,请将卡片撇直,将它们排成整齐的一叠后再打印。
c) 清洁打印机:单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”.在弹出的对话框中单击“清洁打印机”命令按钮。此时,取出放卡槽里的卡片,打开打印机的上盖,并拿出色带架和清洁轮,撕开清洁卡的包装,将其放在卡片的入卡槽,并用手按住同时单击“确定”。当进卡轮转过两三秒后,释放清洁卡,卡片会在打印机里面来回走动,清洁打印机。清洁完毕后清洁卡会自动退出,再重复以上清洁动作两三次即可。
d) 若清洁完后打印机还是无法进卡请与公司技术部门联系。
3. 打印时经常出现色带断裂或色带未断打印时出现色带断裂的错误。
a) 检查卡片是否弯曲或卡片边缘是否过于锋利。换不同材料的卡片连续多张打印,若没问题请联系卡片厂家。
b) 图像的色彩是否过于接近色带的某个色块(黄/红/青)。若过于接近色带的某个色块时,打印头发出的大量的热直接将色带碳化,从而导致打印的卡片将色带割断。
c) 检查工作环境是否干燥、通风、空气洁净。清洁打印机:单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”.在弹出的对话框中单击“清洁打印机”命令按钮。此时,取出放卡槽里的卡片,打开打印机的上盖,并拿出色带架和清洁轮,撕开清洁卡的包装,将其放在卡片的入卡槽,并用手按住同时单击“确定”。当进卡轮转过两三秒后,释放清洁卡,卡片会在打印机里面来回走动,当清洁卡走到有轮转动的地方,可用手按住清洁卡两三秒,从而增大摩擦,使用清洁更加有效。
d) 调整打印头,打印头的不平整或安装不正确也会导致打印色带的断裂。
e) 查看色带架是否扭曲变形,有条件的客户可更换色带架试打印或急时与公司技术部取得联系。
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4. 打印出的颜色不正常或偏淡或有撕裂状。
a) 若打印机使用的是黑色带,打印出来的黑色偏淡或有撕裂状。都与打印头的单色数值有关。单色数值过低,打印的黑色偏淡;单色数值过高,打印出来的图形有撕裂状。
b) 调试打印头的单色数值:单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”。在弹出的对话框中选择高级设置,然后选择“单色”。一般默认的值是0.往正100的方向为加深数值,往负100的方向为减淡数值。
c) 若使用的是彩色带:
d) 确保打印的卡片表面洁净,无明显凸起或划痕。
e) 打印的图像色彩过于接近色带的颜色,会使图案上有花纹状,严重者可直接导致断色带。
f) 如果打印很正常,只是打印的图像颜色较淡,可适量的调节打印机打印的色彩值。注意,同一张卡片,一面只能打印一次,不能多次打印。
g) 检查色带的芯片是否掉落或安装不到位。这种情况下打出来的彩色照片只是色带上的某一种颜色。
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a) 确认卡片是否干净,或有划痕。
b) 给打印机做清洁,具体方法详见故障2-c.。同时再用清洁笔清洁打印头(注意在清洁打印头的时候一定要先断开打印机电源再清洁)
c) 打印一个全黑图像的测试,看下打印的图像是否有几条平行的线条。如果有说明打印头断针,请急时与公司技术部门联系。
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6. 制卡软件的汉化
a) 打开制卡软件光盘
b) 找到“汉化文件”夹,将其打开。并把里面所有的文档选中且复制,
c) 在桌面找到制卡软件的图标Card Five,右键单击,选择属性,再选择查找目标,在打开的对话框中,选择一个空白地方将刚才复制的文体全部粘贴在里面即可。
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7. 数据库的调用
a) 先建立一个数据表格,将卡片上的信息如:姓名,职位,部门,工号。依次输入到表格的第一行。
b) 再将各员工的姓名,职位,部门,工号依次填满表格。并将制好的表格保存为CSV逗号分隔格式。
c) 打开制卡软件Card Five在菜单里单击数据库,选择文本数据来源,并单击下一步,打开浏览,找到文件保存的位置,再次单击下一步即可。
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8. 调整打印的区域,实现边到边打印。
当打印全彩时,彩色图像边缘到卡边缘之间的白色距离正常范围是0.3mm-1mm之间。如果距离太大或彩色图像偏向一边则可进行,边到边设置:单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”.在弹出的对话框中单击边到边,根据打印出的照片情况调整。注意:一般不会调整打印机的起始边,起始边调整以后会容易打断色带。